Kvalitet
Orsak-verkan-diagram är ett av de sju förbättringsverktygen. Orsak-verkan-diagram kallas även för Ishikawadiagram och fiskbensdiagram.
PDSA-cykeln är ett verktyg för förbättringsarbete när det gäller kvalitet. PDSA-cykeln innebär ett arbetssätt som skall utföras om och om igen.
Processledning är det arbete som utförs för att ständigt förbättra processer när det gäller kvalitet och kostnader.
Redundans är en metod för att öka en produkts feltolerans. Med feltolerans menas en produkts motståndskraft mot inträffade fel. Redundans innebär att man överdimensionerar en produkt så att man installerar två komponenter då det bara krävs en komponent.
Skolan för ständiga förbättringar är en kvalitetslära som startades med det arbete som Shewart gjorde gällande statistiska metoder för att mäta och minska variation i tillverkningsprocessen.
Statistisk processtyrning är metod för att hitta orsaker till variation och ta bort dessa orsaker så att variationen blir så liten som möjligt. Med variation menas avvikelser från ett standardvärde.
Genichi Taguchi är en av det personer som står bakom de japanska framgångarna på kvalitetsområdet. Taguchis filosofi innebär en annorlunda syn på kvalitet jämfört med det normala synsättet.
Taylorismen är ett produktionssystem som utvecklades av Frederick Winslow Taylor under 1900-talets början. Taylorismen var ett system för att öka produktiviteten i industrin.
Med tillförlitlighet menas till vilken grad produkter och system är felfria. En hög tillförlitlighet innebär få eller inga fel och milda konsekvenser av fel under en produkts eller ett systems livslängd.
Total quality management är ett helt koncept för kvalitetsarbetet i en organisation. Total quality management innebär att ständigt arbeta för att uppfylla och överträffa kundernas krav, behov och förväntningar med minsta möjliga resursförbrukning.